1.4. Технологии анализа ситуаций для активного обучения (action learning)

   Разработана технология в 1930-е гг. в Гарвардской школе бизнеса (школа делового администрирования Гарвардского университета, г. Бостон, США). Известность в России она получила лишь в начале 1970-х гг. Эта технология может использоваться и самостоятельно, и как часть традиционных методов обучения или деловых игр и тренингов.
   Специфика данной технологии заключается в том, что при проведении занятия в виде ситуационного упражнения можно достичь прогнозируемых результатов. Однако это удается, лишь осуществляя взаимодействие с другими участниками, выполняя комплексные взаимосвязанные (дополняющие) вычисления, выслушивая различные точки зрения и подходы и аргументируя собственную позицию. Именно работа в группе по анализу ситуации позволяет обучаемым усвоить знания и приобрести навыки и умения практически решать сложные задачи, рассматривать разнообразные возможности и подходы к решению проблем и адаптироваться к разным типам людей, участвующих в принятии решений.
   Включение обучаемых в активную деятельность позволяет развить практические компетентности базовые умения, навыки и готовность к действию.
   Как справедливо заметил Тацит, «упражнения рождают мастерство».
   Цели технологии анализа ситуаций:
   - развитие навыков анализа и критического мышления;
   - соединение теории и практики;
   - представление примеров принимаемых решений и их последствий;
   - демонстрация различных позиций и точек зрения;
   - формирование навыков оценки альтернативных вариантов в условиях неопределенности.
   Помимо этих целей при применении анализа ситуаций формируются следующие метакомпетентности:
   - отрабатываются коммуникативные навыки — точно выражать свои мысли; уметь слушать других, аргументированно высказывать точку зрения, подбирать контраргументацию и пр.;
   - развиваются презентационные умения и навыки по представлению информации;
   - вырабатывается уверенность в себе и в своих силах;
   - формируются устойчивые навыки рационального поведения в условиях неполной информации при решении комплексных проблем;
   - формируются интерактивные умения, позволяющие эффективно взаимодействовать с партнерами и принимать коллективные решения;
   - приобретаются экспертные умения и навыки, необходимые для оценки деятельности персонала;
   - осуществляются самооценка и на ее основе самокоррекция индивидуального стиля общения и поведения;
   - осваиваются партнерские отношения и приобретаются навыки сотрудничества;
   - учатся учиться — самостоятельно отыскивать необходимые знания для решения ситуационной проблемы, усваивать алгоритмы управленческих решений;
   - изменяется мотивация к обучению — студенты лучше посещают такого рода занятия и, как правило, проявляют активность, немотивированную включенность в деятельность и повышенный интерес к ней.
   Кроме того, в процессе работы над ситуациями у обучаемых формируется конкурентоспособность, развивается персональная и коллективная ответственность, шлифуются личные ценности и установки, приобретаются навыки управления репутацией и формирования позитивного имиджа.
   К технологиям, активизирующим учебный процесс, постро сииым на анализе ситуаций, относятся: метод ситуационного анализа, включающий анализ конкретных ситуаций — АКС (ситуационные задачи — СЗ, ситуационные упражнения — СУ); метод ситуационного обучения — кейс-стади, метод кейсов, метод «инцидента»; метод анализа критических прецедентов, метод проигрывания ролей, игровое проектирование. Далее рассмотрим каждый из перечисленных методов, его особенности и возможности применения в учебном процессе.