Электронная библиотека учебников
Главная arrow Реклама / Branding / PR arrow PR-технологии в коммерческой деятельности (Блюм М.А., Молоткова Н.В.)
Скачать учебники
Анатомия / Физиология
Астрономия
Аудит
Банковское дело
БЖД
Бизнес-планирование
Биология
Биофизика
Биохимия
Бухгалтерский учёт
Бюджетная система
Военное дело
География
Делопроизводство
Демография
Журналистика
Зоология
Инвестиции
Информатика
История
История экономики
Коммерция
Культурология
Логика
Логистика
Макроэкономика
Маркетинг
Математика
Медицина
Менеджмент
Микроэкономика
Мировая экономика
Налогообложение
Организация производства
Отраслевая экономика
Педагогика
Политология
Правоведение
Психология
Реклама / Branding / PR
Социальная работа
Социология
Статистика
Страхование
Управленческий учёт
Физика
Философия
Финансовый анализ
Финансовый менеджмент
Финансовый отчёт
Финансы / Кредит
Ценные бумаги
Экология
Эконометрика
Экономика (разное)
Экономика предприятия
Экономика регионов
Экономика труда
Экономический анализ
Этика / Эстетика


banner
PR-технологии в коммерческой деятельности (Блюм М.А., Молоткова Н.В.)

   Данное учебное пособие знакомит студентов с PR-технологиями, необходимыми для успешного ведения коммерческой деятельности, основными принципами управления информационным полем для достижения устойчивого положения фирмы на рынке, основами построения и ведения коммуникаций фирмы с клиентами.
   Учебное пособие предназначено для студентов дневного отделения специальностей 351300, 061400.

СОДЕРЖАНИЕ

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА PR
1.1 Понятие PR. Определения PR.
1.2 Цели и задачи PR-деятельности.
1.3 Реклама и PR. Их сходство и различие.
1.4 Модель организации PR-деятельности.
1.5 Структура PR-агентства.
1.6 Специфика PR-подразделений в коммерческих структурах.

2 ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
2.1 Понятия "общественность" и "общественное мнение".
2.2 Сегментирование целевой аудитории.

3 PR-ОБРАЩЕНИЕ
3.1 Понятие и формы PR-обращения.
3.2 Структура PR-обращения.
3.3 Каналы распространения PR-обращения.
3.4 Барьеры восприятия PR-обращения.

4 ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
4.1 Искусство делового общения. Стили делового общения
4.2 Организация деловой беседы

5 ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ PR-МЕРОПРИЯТИЙ
5.1 Пресс-конференция.
5.2 Презентация.
5.3 Брифинг.
5.4 Пресс-тур.
5.5 Прием.
5.6 День открытых дверей.
5.7 Круглый стол.

6 ПОДГОТОВКА PR-МАТЕРИАЛОВ ДЛЯ ЖУРНАЛИСТОВ
6.1 Материалы для распространения в процессе проведения PR-мероприятий.
6.2 Материалы для непосредственной публикации в СМИ.

7 ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ PR-КАМПАНИИ
7.1 Основные этапы планирования PR-кампании.
7.2 Оценка эффективности PR-кампании.
7.3 PR в Интернете.

8 PR В КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЯХ
8.1 Понятие и классификация кризисов.
8.2 Работа с целевыми аудиториями в условиях кризиса.
8.3 Правила поведения в кризисной ситуации.

9 ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ КОМПАНИИ
9.1 Понятие фирменного стиля, его составные компоненты.
9.2 Товарный знак. Функции товарных знаков.
9.3 Виды товарных знаков.

10 ИМИДЖ И БРЭНД КАК КОМПОНЕНТЫ КОММЕРЧЕСКОГО УСПЕХА ФИРМЫ
10.1 Понятие имиджа. Функции PR-имиджа.
10.2 Брэндинг.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

   В условиях перехода к рыночным отношениям вопросы умелой и грамотной организации коммерческой деятельности в торговле и других отраслях хозяйствования приобрели исключительную актуальность. Переход к рыночной экономике обусловил появление нового типа коммерческого работника – инициативного, самостоятельного в принятии решений, владеющего искусством ведения коммерческих переговоров с партнерами, знающего основы рекламного дела и владеющего навыками использования PR-технологий.
   Владение PR-технологиями становится профессионально важным качеством специалиста, занятого в сфере бизнеса, так как PR – это совокупность коммуникаций, предполагающая многократную деятельность по улучшению взаимоотношений между фирмой и общественностью, а также теми, кто вступает с ней в деловой контакт как внутри, так и за ее пределами.
   Если рассматривать PR в коммерческой деятельности, то это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между фирмой и клиентами; решению различных проблем и задач; помогает коммерческим работникам быть информированным о мнении клиента и вовремя реагировать на него; помогает руководству фирмы быть готовым к любым переменам и использовать их наиболее эффективно в профессиональной деятельности.

Формат: PDF
Язык: Русский

Скачать учебник
PR-технологии в коммерческой деятельности (Блюм М.А., Молоткова Н.В.)

 
След. >

загрузка...

Реклама
загрузка...