Содержание Введение 5
Глава 1 Понятие маркетинга 6 1.1. Сущность маркетинга и его основные принципы 6 1.2. Задачи, методы и функции маркетинга 9 Вопросы для самоконтроля к Главе 1 12
Глава 2 История становления и этапы развития концепции маркетинга 13 2.1. Этапы развития концепции маркетинга 13 2.2. Проблемы становления маркетинга в отечественных условиях 17 Вопросы для самоконтроля к Главе 2 17 Рекомендуемая литература к Главам 1 и 2 17
Глава 3 Управление маркетингом 18 3.1. Сущность и основные функции управления маркетингом 18 3.2. Организация маркетинга 19 Вопросы для самоконтроля к Главе 3 23 Тест к Главе 3 24 Рекомендуемая литература к Главе 3 25
Глава 4 Окружающая маркетинговая среда 26 4.1. Понятие, структура и характеристики окружающей маркетинговой среды 26 4.2. Изучение рынка, его типы и особенности маркетинга 27 4.3. Основные факторы микро- и макросреды функционирования фирмы 29 4.4. Оценка конъюнктуры и определение ёмкости рынка 33 Вопросы для самоконтроля к Главе 4 35 Тест к ГЛАВЕ 4 36 Список рекомендуемой литературы к Главе 4 36
Глава 5 Информационный инструментарий маркетинга 37 5.1. Роль и место информационной работы в маркетинговой деятельности 37 5.2. Источники информации 40 5.3. Маркетинговые исследования 44 5.4. Способы обработки и представления результатов информационной исследовательской работы 52 Вопросы для самопроверки к главе 5 53 Тесты к главе 5 54 Рекомендуемая литература к Главе 5 56
Глава 6 Сегментация рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара 57 6.1. Понятие и содержание сегментации рынка 57 6.2. Критерий сегментации рынка 58 6.3. Методы рыночной сегментации 59 Вопросы для самоконтроля к Главе 6 61 Тест к Главе 6 61 Рекомендуемая литература к Главе 6 62
Глава 7 Стратегия и планирование маркетинга 63 7.1. Стратегическое планирование 63 7.2. Оперативное планирование маркетинга 65 7.3. Разработка бюджета маркетинга 66 Вопросы для самоконтроля к Главе 7 68 Тест к Главе 7 69 Список рекомендуемой литературы к Главе 7 69
Глава 8 Маркетинг на различных видах рынков 70 8.1. Общая характеристика рынка 70 8.2. Рынки и маркетинг товаров и услуг индивидуального потребления, промышленного назначения 71 8.3. Рынок услуг, их особенность как товара 73 8.4. Рынок и маркетинг организаций, территорий, идей, отдельных лиц 75 Вопросы для самоконтроля к Главе 8 76 Тесты к Главе 8 77 Литература к Главе 8 77
Глава 9 Маркетинговые проблемы товара 78 9.1. Понятие товара и его роль в комплексе маркетинга 78 9.2. Жизненный цикл товара (ЖЦТ) 79 9.3. Качество и конкурентоспособность товара 80 9.4. Позиционирование товара 85 Вопросы для самоконтроля к Главе 9 85 Тесты для самопроверки (выделите правильные ответы) к Главе 9 85 Рекомендуемая литература к Главе 9 86
Глава 10 Маркетинговые проблемы ценообразования 87 Вопросы для самоконтроля к Главе 10 92 Тесты для самопроверки (выделите правильные ответы) к Главе 10 92 Рекомендуемая литература к Главе 10 93
Глава 11 Система маркетинговых коммуникаций 94 11.1. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций 94 11.2. Содействие продажам 95 11.3. Паблик рилейшнз 97 11.4. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСТОВОЧНОЫХ ЭКСПОЗИЦИЙ И ЯРМАРОК 98 Вопросы для самоконтроля к Главе 11 100 Тест к главе 11 100 Список рекомендуемой литературы к Главе 11 101
Глава 12 Товародвижение и сбыт 102 12.1. Понятие товародвижения 102 12.2. Каналы товародвижения 104 12.3. Оптовая торговля 108 12.4. Розничная торговля 110 Вопросы для самоконтроля к Главе 12 112 Рекомендуемая литература к Главе 12 113 Тесты к Главе 12 113
Глава 13 Маркетинг и конкурентная борьба 115 Вопросы для самоконтроля к Главе 13 116 Тесты для самопроверки (выделите правильные ответы) к Главе 13 116 Список литературы к Главе 13 116
Глава 14 Межотраслевой маркетинг 117 Литература к Главе 14 119 Введение Особенности современного производства сводятся к тому, что, во-первых, постоянно и непрерывно происходит повышение полезности и качества производимых продуктов: во-вторых, производимая продукция усложняется; в-третьих, в производимой продукции увеличивается удельный вес унифицированных и стандартизованных элементов; в-четвёртых, наряду с повышением полезности потребляемой продукции одновременно происходит снижение затрат на се производство и потребление; в-пятых, за счет указанных обстоятельств увеличиваются мера и степень удовлетворения производственных и личных потребностей производимыми вилами продукции. Проявление этих особенностей обусловлено действием таких законов, как закон приоритета потребителя в оценке потребительских свойств продукта и затрат труда на его производство и потребление, закон возрастания потребительской стоимости. В результате действия вышеуказанных законов усиливаются связи в системе «производствопотребление», возрастает роль управления производством и качеством продукции, управленческих решений с целью увеличения степени удовлетворения требований потребителя. Особую остроту эти вопросы приобретают в условиях формирования рыночных отношений. Центральное место в системе управления производством отводится маркетинговой деятельности, обеспечивающей соответствие производства продукции требованиям, предъявляемым потребителями на рынке. В учебном пособии рассмотрен рынок как экономическая основа маркетинга, раскрыта сущность и содержание маркетинга, его принципы и функции. Приведены цели, объекты, методы и модели организации маркетинговых исследований, дана характеристика товара, показаны направления и пути осуществления товарной политики, управление качеством и конкурентоспособностью товара. Показаны движение товара, формы и методы его реализации, формирование спроса, система стимулирования продаж, оптовая и розничная торговля и др. Рассмотрено оперативное, стратегическое и прогнозное планирование, информационное и коммуникабельное обеспечение управления маркетинговой деятельностью, изложены задачи и функции службы маркетинга на предприятии. Показаны особенности организации межотраслевого маркетинга. Формат: PDF Язык: Русский Скачать учебник Маркетинг: Учебное пособие для студентов заочной (дистанционной) формы обучения (В.А. Зайцева)
|