Рассматриваются методы исследования систем управления, их классификация и сущность; практическое применение для анали­за целей, функций, структур, процедур принятия решении; про­цессы организации исследования систем управления; вопросы проектирования систем управления.
   Для студентов экономических специальностей и аспирантов, а также преподавателей, ведущих курсы в области управления.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Глава 1. Роль исследования в развитии организации 4
1.1. Система управления как объект, исследования 4
1.2.  Исследование как составная часть менеджмента организации 7
1.3. Характеристика исследования систем управления 9

Глава 2. Системный анализ в исследовании управления 11
2.1. Системный анализ — конструктивное направление исследования процессов управления 11
2.2. Основные подходы в системном исследовании 14

Глава 3. Методологические положения исследования систем управления 18
3.1. Методология и организация исследования систем управления 18
3.2. Разработка концепции исследования систем управления 19
3.3. Характеристика этапов проведения исследований 22
3.4. Источники получения сведений о деятельности организации 25

Глава 4. Методы проведения исследования систем управления 26
4.1. Структуризация методов исследования систем управления 26
4.2. Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов 28
4.3. Методы формализованного представления систем управления 32
4.4. Методы исследования информационных потоков 36

Глава 5. Методы исследования и проектирования целей и функций управления 37
5.1. Исследование и проектирование целей управления 37
5.2. Исследование и проектирование функций управления 43

Глава 6. Исследование и проектирование организационных структур управления и систем принятия решений 46
6.1. Исследование и проектирование структур управления 46
6.2. Исследование и проектирование управленческих решений 52

Глава 7. Прикладные направления исследования систем управления 58
7.1. Маркетинговые исследования 58
7.2. Управленческий учет в системном исследовании 59

Приложение 62

Исследование и оценка деятельности конкретного подразделения в системе управления 62

Тесты 67

Список  использованной  литературы 67

Формат: HTML
Язык: Русский

Скачать учебник
Исследование систем управления (Игнатьева А.В., Максимцов М.М.)