Crisis management: Краткий курс (Г. Афанасьев) |
Содержание Введение 3 Кризисные программы 3 Crisis management как технология ведения конкурентной борьбы 4 Crisis management как разновидность инвестиций 5 Некоторые цифры 5 Возможности crisis management’а: три ресурса и два условия 6 Категории заказчиков 6
Часть I. Рыночные основы crisis management 8 Два источника увеличения прибылей 8 Типы поведения фирм на рынке 8 Способы увеличения прибылей при агрессивном поведении 9 Crisis management при экстенсивном поведении фирмы 10
Часть II. Crisis management в России и на Западе 12 О соблюдении законодательства 12 О моральной стороне вопроса 12 Почему о crisis management’е не знают в России 13 Становление crisis management’а на Западе 13 Сегодняшний crisis management на Западе 15
Часть III. Crisis management на примерах 17 Как будем знакомиться? 17 Классика: Ганс и Юрген 17
Часть IV. Crisis management как технология 19 Основы теории кризисов 19 Инструментарий crisis management - действие механизма “мнение+лоббирование” 22 Составные части технологического процесса в crisis management 25 Работа над заказом 27
Часть V. Конкретные операции 32 Из практики банковских войн. 32 Вокруг фирмы на три буквы 34 Девушки президента Клинтона 37
Часть VI. Кризисники и рекламисты 39 Применение crisis management’а для задач, обычно решаемых методами рекламы 39 Кое—что о причинах, по которым западные фирмы предпочитают западные рекламные агентства 40 Немного о возможности кризисных войн между российскими и западными рекламными агентствами 41
Заключение 42
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 43
Биографическая справка 44 Формат: PDF Язык: Русский Скачать учебник Crisis management: Краткий курс (Г. Афанасьев)
|