ОГЛАВЛЕНИЕ

РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА 5
АННОТАЦИЯ 9
ВВЕДЕНИЕ 9

МОДУЛЬ 1. СТАНОВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ НАУЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 10
ГЛАВА 1.1. ПОДХОДЫ НА ОСНОВЕ ВЫДЕЛЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ ШКОЛ 10
1.1.1. Школа научного управления 10
1.1.2. Классическая или административная школа 11
1.1.3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук 12
1.1.4. Наука управления или количественный подход 13
Вопросы для самоконтроля 13
ГЛАВА 1.2. РАЗЛИЧНЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ 13
1.2.1. Процессный подход к управлению 13
1.2.2. Системный подход к управлению 14
1.2.3. Ситуационный подход к управлению 14
Вопросы для самоконтроля 15

МОДУЛЬ 2. ОРГАНИЗАЦИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ 15
ГЛАВА 2.1. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА 15
2.1.1. Понятие и значение организации 15
2.1.2. Характеристики организаций 17
2.1.3. Внутренняя среда организации 18
2.1.4. Внешняя среда организации 21
Вопросы для самоконтроля 25
ГЛАВА 2.2. КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС И УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ 26
2.2.1. Значение информации. Виды коммуникаций и этапы коммуникационного процесса 26
2.2.2. Межличностные и организационные коммуникации 29
2.2.3. Коммуникации в социальной работе 31
2.2.4. Понятие и классификация управленческих решений 37
2.2.5. Требования к управленческим решениям 38
2.2.6. Подходы к принятию решений 39
Вопросы для самоконтроля 42

МОДУЛЬ 3. УПРАВЛЕНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ 42
ГЛАВА 3.1. ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ 42
3.1.1. Управление и уровни управления 42
3.1.2. Понятия управления, объекта, субъекта в управлении социальной работой 43
3.1.3. Министерство здравоохранения и социального развития 44
3.1.4. Управление социальной защиты населения администрации Приморского края 45
3.1.5. Деятельность отдела социальной защиты населения 52
Вопросы для самоконтроля 56
ГЛАВА 3.2. ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ 56
3.2.1. Сущность функции планирования 56
3.2.2. Этапы стратегического планирования 57
3.2.3. Программно-целевое управление 60
Вопросы для самоконтроля 61
ГЛАВА 3.3. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ 61
3.3.1. Понятие организационной деятельности  61
3.3.2. Нормы управляемости 62
3.3.3. Взаимоотношения полномочий 63
3. 3. 4. Построение организации 65
Вопросы для самоконтроля 69
ГЛАВА 3.4. МОТИВАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ 70
3.4.1. Основные понятия 70
3.4.2. Содержательные теории мотивации 70
3.4.3. Процессуальные теории мотивации 72
3. 4. 4. Формы признания и оценки результатов труда 74
Вопросы для самоконтроля 80
ГЛАВА 3.5. КОНТРОЛЬ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ 80
3.5.1. Понятие и виды управленческого контроля 80
3. 5. 2. Этапы процесса контроля 81
3.5.3. Контроль в социальной работе 82
Вопросы для самоконтроля 86
ГЛАВА 3.6. ЛИДЕРСТВО, ВЛАСТЬ, ВЛИЯНИЕ 86
3.6.1. Группы и значение неформальных организаций 86
3.6.2. Формы власти и влияния 91
Вопросы для самоконтроля 94
ГЛАВА 3.7. ЛИЧНОСТЬ И АВТОРИТЕТ РУКОВОДИТЕЛЯ 94
3.7.1. Направления изучения образа руководителя 94
3.7.2. Поведенческое направление 96
3.7.3. Ситуационное направление 100
Вопросы для самоконтроля 102

МОДУЛЬ 4. АДМИНИСТРИРОВАНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ 102
ГЛАВА 4.1. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ 102
4.1.1. Формирование трудовых ресурсов 102
4.1.2. Развитие трудовых ресурсов 105
Вопросы для самоконтроля 107
ГЛАВА 4.2. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ 108
4.2.1. Административные методы 108
4.2.2. Экономические методы 109
4.2.3. Социально-психологические методы 110
Вопросы для самоконтроля 110
ГЛАВА 4.3. ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО В УЧРЕЖДЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ 110
4.3.1. Подготовка и оформление управленческих документов 110
4.3.2. Распорядительные документы 115
4.3.3. Организационные документы 119
4.3.4. Информационно-справочные документы 120
4.3.5. Организация работы с документами 122
Вопросы для самоконтроля 125

ГЛОССАРИЙ  125
ЛИТЕРАТУРА 129

ПРИЛОЖЕНИЯ 130
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 130
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 137
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 142

Аннотация

   В учебном пособии рассматриваются становление и развитие научного менеджмента, организации, учреждения социальной защиты (социальные службы) как социальные системы, коммуникационный процесс и управленческие решения как связующие процессы функций управления в социальной работе. Уделяется внимание общим функциям управления в социальной работе, рассматриваются формы власти и влияния, стили управления, методы администрирования.
   Основные аспекты менеджмента – организация, управление и администрирование в социальной работе представляют собой содержание учебной дисциплины «Организация, управление и администрирование в социальной работе», которая является составной частью государственного стандарта и учебных планов подготовки (и повышению) кадров системы социальной защиты населения.
   Учебное пособие «Организация, управление и администрирование в социальной работе» рассчитано на студентов, обучающихся по специальности «социальная работа».
   В учебном пособии приводится методический материал, способствующий освоению учебного курса: лекции, вопросы для самоконтроля, глоссарий, тестовые задания, список основной и дополнительной литературы, методические указания для студентов.

Формат: PDF
Язык: Русский

Скачать учебник
Организация, администрирование и управление в социальной работе (О.В. Заяц)